Нормативы подачи горячей воды в квартиры

перерасчет подачи ГВС в квартиру

Температура горячей воды в кране по нормативу в 2020 году регламентируется СНиП (строительные нормы и правила) N II–34–76 и СанПиН 2.1.4.2496-09. Эти документы определяют качество воды, подаваемой в жилые дома для хозяйственных и питьевых нужд.

Температурные нормативы подачи горячей воды

Вода, поступающая в точку водоразбора (например, смеситель умывальника), не должна быть горячее 75 градусов по Цельсию. На это есть несколько причин. Во-первых, более высокая температура опасна для здоровья человека, даже кратковременный контакт грозит серьёзными ожогами. Во-вторых, подача горячей воды выше допустимых значений способна повреждать систему водоснабжения, тем более что в современных квартирах чаще всего устанавливаются трубы из пластика.

Нижняя планка температурного режима зависит от типа системы:

• открытая – не менее 60 градусов;
• закрытая – минимум 50 градусов.

В открытой системе потеря тепла больше, поэтому для них установлена более высокая граница.

Если же температура горячей воды в кране ниже допустимой нормы, это может привести загрязнению инфекционными возбудителями и бактериями.

Отклонение температуры воды от нормы: что делать

Норматив температуры горячей воды в квартире предусматривает незначительные колебания показателей:

• в ночное время вода может быть холоднее на пять градусов;
• в дневное (с пяти утра до полуночи) – на три градуса.

Кроме того, степень нагрева воды зависит от температурного графика, который предусматривает температуру воды, выходящей из котельной или ТЭЦ, в соответствии со временем года. В зимний период этот показатель повышается, чтобы компенсировать потерю тепла и обеспечить жильцам комфортные условия в квартире (не менее 18 градусов).

Например.Так, в г. Москве на выходе из основных источников теплоснабжения предусмотрены графики 150/70 °С и 105/70 °С, где первая цифра – максимально допустимый, а вторая – минимальный нагрев воды в сетях.

От этого же графика зависит, как сильно будут нагреваться стояки и радиаторы системы отопления. Например, при —5 °С атмосферного воздуха температура теплоносителя в стояке должна составлять не менее 78 градусов.

Однако, что делать, если горячее водоснабжение в многоквартирном доме не соответствует норме?

Нужно обращаться с претензией (заявкой) в Жилищно-Коммунальное Хозяйство или Управляющую Компанию, которая обслуживает дом.

Замеры температуры: образец акта

На голословную жалобу Управляющая Компания, скорее всего, не обратит внимания. Поэтому нужно вооружиться фактами и замерить температуру горячей воды в вашем МКД самостоятельно с помощью специального датчика имеющим встроенный регулятор.

1. Открыть кран и слить из труб остывшую воду (две – три минуты), затем наполнить любую подходящую ёмкость.
2. Не закрывая кран, так, чтобы вода продолжала переливаться через края, опустить в ёмкость обычный бытовой термометр.
3. Когда ртутный столбик перестанет ползти вверх, зафиксировать показания.

Если температура горячей воды в квартире из крана не соответствует нормативам, принятым для 2020г., можно обращаться в ЖКХ.

ГОСТ Р 51617—2000 устанавливает допустимые значения для температуры в жилых помещениях в отопительный сезон. Для жилой комнаты это 18 градусов, для ванной – не ниже 25.

Чтобы проверить эти значения, нужно выбрать пасмурный день, так как прямые солнечные лучи нагреют комнату, даже если за окном мороз, а также убедиться в герметичности помещения, исключив щели в дверных и оконных проёмах.

Скачать бланк: акт замера температуры горячей воды образец

Ненадлежащее качество водопроводной воды

Помимо температуры, горячая вода должна соответствовать таким параметрам, как чистота и давление. Что толку в горячей воде, если она бежит тонкой струйкой или грязная? Повышенное давление тоже не повод для радости: это влечёт за собой поломку муфт, вентилей и других элементов системы водоснабжения.

Для горячей воды установлены пределы давления от 0,3 до 4,5 атмосфер. Выход за эти границы – прямой повод для обращения в УК за перерасчётом.

Примеси в водной среде могут быть как органического, так и неорганического происхождения: ржавчина, попадание в систему земли, гниющая древесина и т. д. Если подобные случаи носят частый и длительный характер, необходимо обращаться с жалобой в водоканал с просьбой провести проверку систем очистки, которая должна осуществляться совместно с ЖЭК.

Как подать жалобу?

Для начала можно ограничиться звонком в ЖЭК: диспетчер зафиксирует заявку и выяснит причины – возможно, нарушения вызваны поломками на магистрали или плановыми работами.

Если же подача горячей воды нарушена без объективных причин, Управляющая Компания обязана направить к обратившемуся гражданину эксперта, который проведёт замеры и составит соответствующий акт.

Важно! Постановление N 354 гласит, что ЖКХ должно реагировать на жалобу не позднее двух часов с момента обращения.

Управляющие Компании не всегда готовы признать свою вину. Часто можно услышать мнение, что УК и вовсе не обязана решать проблемы подобного рода. Однако это не так. Чаще всего теплоснабжающая организация отвечает только за доставку воды до точки домовой системы, а дальше ответственность за качество воды ложится на УК.

Если администрация ЖЭК или ТСЖ (товарищество собственников жилья) уклоняется от решения проблемы, нужно обращаться в Жилищную инспекцию или сразу в Прокуратуру. Для подтверждения своей претензии к качеству коммунальных услуг придётся провести независимую экспертизу. Можно потребовать, чтобы УК возместила её стоимость, однако, если эксперт не выявит недостатков, оплачивать его работу придётся потребителю.

Перерасчёт оплаты ГВС

Итак, если горячая вода не соответствует нормам СанПиНа или СНиП, оплату за потребление горячей воды можно пересчитать. Полные требования к качеству коммунальных услуг и правилам перерасчёта изложены в Постановлении N 354.

Важно! Если вода имеет температуру ниже 40 градусов по Цельсию, она должна оплачиваться по тарифу холодной.

Согласно ст. 154 Жилищного Кодекса РФ потребитель оплачивает горячую и холодную воду, энергию, затраченную на подогрев воды, водоотведение (канализацию). Общий платёж начисляется исходя из показаний индивидуальных счётчиков либо общедомовых приборов учёта. Если ни тех, ни других нет, то платежи начисляются по нормативам.

В квитанции можно найти графу «перерасчёт», которая корректирует сумму платежа, если для этого есть основания. Разница между уплаченной и реальной суммой переносится в счет будущих выплат по «коммуналке».

Корректировка оплаты в меньшую сторону производится на основании заявления потребителя и акта-протокола о выявленных нарушениях.

В заявлении на перерасчёт нужно указать:

• в «шапке» – наименование обслуживающей организации и сведения о жильце: Ф.И.О., адрес;
• в тексте указать причины, на основании которых должен быть произведён перерасчёт: отсутствие воды, низкое качество предоставляемой услуги;
• перечислить приложения к претензии: акты, протоколы, если они есть;
• поставить дату и подпись.

 Уменьшить оплату за горячую и холодную воду можно и в том случае, если жилец отсутствовал более пяти дней. Однако это возможно, если оплата начисляется по нормативам, без счётчиков, и требует документального подтверждения (транспортные билеты, справка из больницы и т. п.).

Перерасчёт производится в течение пяти рабочих дней, а если Управляющая Компания не согласна с претензией, то жилец должен получить письменный мотивированный отказ не менее чем через месяц с момента обращения.

Образец заявления на перерасчет за ГВС

Если поставщик услуг отказывается производить перерасчёт горячей воды, то потребитель вправе обратиться с исковым заявлением в суд.

Скачать бланк: образец заявления о перерасчете платы за горячую воду

СНиП в многоквартирном доме, нормы холодной воды по СанПиН

Многих жильцов городских и не только строений интересует, каков норматив температуры горячей воды в квартире в последние 2019–2020 годы. Это важно для того, чтобы понять, не происходит ли мошенничества со стороны поставщика услуг по водоснабжению квартиры.

Температура

Если горячая вода не соответствует нормативу и она холоднее, это может повлечь не только неудобства в гигиене и хозяйстве. В такой воде могут развиваться болезнетворные микроорганизмы. Вот почему не стоит игнорировать ситуацию, когда температура горячей воды в кране ниже нормы, будь это в многоквартирном доме (МКД) или же школе.

В чем опасность теплой воды

Если в МКД вместо горячей воды в трубах будет теплая, это приведет к активному размножению патогенных микроорганизмов. Для многих из них теплая и влажная среда – максимально комфортные условия обитания. Вот поэтому в трубе вода всегда должна быть горячей. Конечно, если подогрев отключают и вода остывает до холодной, это не критично. Главное, чтобы она не была теплой.

Нормы температуры в 2020 году

В чем опасность слишком горячей воды

Это тоже неприемлемо. В такой ситуации велик риск получить ожог (к примеру, моясь в душе). К тому же есть и риски для сантехнического оборудования в доме.

Соответствие нормам температуры в многоквартирном доме

А это куда как серьезнее, чем просто опасность для бюджета от замены тех или иных компонентов системы. Если ночью прорвет трубу, например полипропиленовую, и никто не заметит, возможно множество последствий.

При этом может затопить квартиру соседей и нанести им тяжелые травмы.

В том числе ожог органов дыхания и пищеварения, если они спят на спине, а затопление происходит сверху. Если хозяева квартиры, где случится авария, спят на полу, то они также могут получить множественные ожоги.

К тому же, даже в большей степени, чем холодная, горячая вода способна нанести огромный ущерб имуществу в квартире или квартирах ниже. И для компенсации такового, возможно, потом придется продать квартиру. Все это достаточно веские причины, чтобы знать нормативы горячей воды и сообщать куда следует в случае их нарушения.

Проверка примерной температуры холодного и горячего водоснабжения

От чего зависит норматив для воды

Есть несколько факторов, которые влияют на этот параметр. Каждый из них важен. Температура воды для квартир в более-менее развитых государствах регулируется именно в соответствии с этими аспектами.

Вот что влияет на такой норматив в МКД:

• разновидность системы водоснабжения;
• принятые в государстве санитарные рамки;
• в той или иной степени – уровень жизни в стране.

Кран в квартире

Ученые, равно как и многие чиновники, понимают, что нормальная температура воды – это важный аспект уровня жизни. Именно поэтому она обязательно должна иметь рамки допустимого, не быть слишком низкой или высокой.

Если нормативы не будут соблюдены, то под угрозой окажутся все. В конце концов, системой водоснабжения домов и квартир пользуется и большинство тех, кто ее регламентирует.

Есть ли особенности в России

Поскольку в стране более-менее развитое водоснабжение, то никаких особенностей по регулированию температуры воды в многоквартирных домах нет. Российский норматив по СанПиН 2.1.4.2496-09, возможно, и не такой продуманный, как в некоторых других странах, однако он удовлетворяет требуемым для здоровья параметрам.

Основные теплопотери в доме

Важен ли норматив на ХВС

Если температура в жилом доме выходит за рамки норм, то это требует реакции. Касается это и холодной воды. В противном случае есть риск для здоровья, не меньше, чем при несоответствии нормам СанПиН горячей воды. Вот почему при любых таких изменениях температуры стоит без промедлений сообщить в надзорные органы.

Температура горячей воды в кране по нормативу 2020 СНиП

Знать нижнюю и верхнюю нормы температуры ГВС важно, однако не менее важно знать и норму ХВС. Как и горячая, она имеет ограничения и по минимуму, и по максимуму. Для этого также есть свои обоснования, уже не раз представленные научным сообществом.

Норматив в кране

Ниже в таблице представлена норма температуры горячей воды в многоквартирном доме, которая актуальна на 2020 год и летом, и зимой, и весной, и осенью. Возможно, в будущем что-то изменится в ту или другую сторону. Так что всегда стоит обращать внимание на дату принятия того или иного закона во избежание путаницы и неуверенности. Однако вряд ли минимальные и максимальные пороги будут перейдены.

Макс. или мин. значение	Открытая система	Закрытая система
Максимальная температура	75 градусов по Цельсию	75 градусов по Цельсию
Минимальная температура	60 градусов по Цельсию	50 градусов по Цельсию

Как видно из таблицы, минимальные показатели различаются, но максимальная температура горячей воды в РФ не зависит от расхода и типа системы водоснабжения. Эти требования по ГВС 2020 года обязательны к исполнению во всех регионах. Потому в случае нарушения этих правил должна последовать реакция со стороны администрации. Так же было и в 2019 году.

Важно понимать, что это нарушение базовых прав человека, включая право на здоровье.

Также это нарушение прав граждан, резидентов и гостей страны как потребителей услуг. И за такие нарушения поставщик данных услуг может в итоге быть привлечен к ответственности.

На заметку

Температура холодной воды в кране по нормативу

Понятно, что температура холодной воды не может быть слишком высокой. В противном случае она станет опасна по той же причине, что и слишком холодное ГВС согласно санитарным правилам СанПиН.

Замер температуры ХВС и ГВС в кране

И мыться под обоими типами воды в душе будет одинаково опасно. Однако, согласно СНиП (СП), также не должен быть перейден и минимум. Ведь в противном случае вода в трубе при потреблении начнет леденеть, а это иногда приводит к повреждению конструкции и дальнейшему затоплению.

Дело тут не в объеме, ведь когда вода замерзает, она становится больше по своему объему. Да и мастера по сантехнике нередко используют специальный инструмент, замораживающий трубу, чтобы спилить нужный участок и заменить на новый, не перекрывая воду. Но это не делает замерзание воды в трубах безопасным.

Изначально трубы в системе, соответствующие СНиП, в принципе не предназначены для жестких конструкций. При периодическом замерзании лед начнет повреждать изделие, будь то полипропилен или металл.

Снижение оплаты за водоснабжение

К тому же процесс оттаивания, возможно, будет протекать неравномерно под воздействием разных факторов. И тогда в некоторых местах возникнет избыточное давление, что в итоге может привести к ударам жидкости об участки трубы, а значит, и к аварии. И потому правила нельзя нарушать ни в зимний, ни в летний сезон. И в строительных требованиях по СНиП (СП) это учитывается.

Единой государственной нормы на температуру холодной воды в обычном кране нет в 2020, и не было в 2019 году. Поскольку закона нет, каждый поставщик услуг сам устанавливает критерии. Однако есть все-таки наиболее распространенные рамки, которые применяются большинством таких компаний. Они представлены в таблице ниже.

Макс. или мин. значение	Открытая система	Закрытая система
Максимальная температура	20 градусов по Цельсию	20 градусов по Цельсию
Минимальная температура	4 градуса по Цельсию	4 градуса по Цельсию

Как видно, тип системы водоснабжения никак не влияет ни на максимально предельную температуру в водопроводе, ни на минимальную. Нарушение этих норм так же критично, как и нарушение критериев относительно ГВС. Об этом не стоит забывать. При отклонении от норматива температуры важно сообщить в компанию, поставляющую воду.

Как измерить температуру ГВС

Для этих целей подойдет термометр со шкалой в сто градусов по Цельсию. Цена деления должна в идеале быть минимум один градус. Уметь проводить такие нормативные измерения необходимо не только для понимания ситуации, но и для доказательства тех или иных нарушений относительно температурной нормы. В противном случае не удастся обосновать претензии к управляющей компании (УК).

В квартире

Вот как измеряются нормы температуры горячей воды в жилых домах согласно нормативным документам:

1. Открывают кран. Ждут три минуты, пока уйдет застоявшаяся жидкость, ведь температура ее ниже.
2. Затем под струю подставляют емкость. При этом ее нельзя убирать. Когда емкость переполнена и вода переливается через край, ее продолжают держать.
3. В стакан, ближе к центру, опускают термометр.
4. Когда градусы перестали нарастать, важно зафиксировать полученный результат.

Набрать в емкость воды, отойти и измерить температуру – не вариант, ведь за это время жидкость уже остынет.

Потому и нужно делать это по нормам, описанным выше способом. Конечно, можно и записать в блокнот полученный результат температуры. Однако для большей убедительности лучше все заснять на видеокамеру, от начала процесса до его конца.

Нормы и правила подачи ГВС и ХВС

Как отстаивать свои права в этом аспекте

Для начала стоит пожаловаться в ЖКХ насчет нарушения нормативных температурных рамок. Хватит и звонка. После этого диспетчер в идеале проверит, не было ли профилактических мероприятий или аварий. В таких случаях нередко воду вообще отключают. Если дело в этом, то будет сообщено, когда все станет как прежде.

Кипяток

Если же таких причин не обнаружено, диспетчер по закону обязан зафиксировать обращение жильца МКД, а затем направить эксперта для проверки ввода и не только, упала ли температура слишком низко.

На всякий случай стоит записать фамилию и имя сотрудника, время звонка, а также номер заявки. Если спросить все это, то вряд ли диспетчер проигнорирует свои обязанности.

Если ЖКХ, ответственное за ОДН (общедомовые нужды), игнорирует проблему или не может ее решить, стоит жаловаться в жилищную инспекцию. В этой вышестоящей инстанции занимаются тем, что следят за исполнением обязанностей ЖКХ, принимая жалобы.

Нормы расхода воды по СНиП и СП

Кое-что о перерасчете платы за воду

Если слишком низкая температура в кране относительно СанПиН была зафиксирована, потребитель имеет право на перерасчет. В случае если температура горячей воды упала ниже 40 градусов, то жилец имеет право платить за такую воду как за холодную.

Расход горячей и холодной воды согласно нормативам

В том числе не в отопительный период, ведь с отоплением и батареями это никак не связано. Стоит в идеале сделать поверку счетчиков.

Более низкая оплата взимается до момента, пока в квартиру или дом не нанесут визит эксперты и не установят факт возвращения горячего водоснабжения в норму.

Если в перерасчете будет отказано, то может помочь мировой суд области, края или иной. Также можно обратиться в Роспотребнадзор. Простой отказ от уплаты приведет к отключению воды в принципе или прекращению подачи только горячей воды.

Впрочем, встречаются разные ситуации. Например, один человек пишет на форуме по коммунальным проблемам Москвы и Московской области, что когда к нему в жилой дом приходил инспектор, то температура горячей воды была нормальной, а потом – опять холодной. Причем так повторялось несколько раз. В итоге он стал потреблять лишь холодную воду, которую подогревал через установленный в квартире обогреватель.

Приборы учета в квартире многоквартирного дома

Мотивация такого поступка – знать, на что уходят деньги в течение месяца.

Похожие истории встречаются и в СПб, и в других городах. Теоретически, если иметь большую доказательную базу и инициативу, возможно было бы добиться соблюдения норматива, обращаясь в надзорные органы. Главное – знать, что делать и куда обращаться.

Какие еще критерии нормы важны

Температура холодной и горячей воды, например, в кране – далеко не единственный критерий качества по ГОСТу. Также важен и ряд других моментов. А именно: биологические и химические особенности воды. И эти факторы не менее значимые, чем температура. Другое дело, что проверить их самостоятельно уже далеко не так просто.

В заключение важно заметить, что нормальная температура горячей воды в многоквартирном доме и в 2019, и в 2020 году соответствует санитарным требованиям. Однако эта температура не всегда соблюдается. И жильцам многоквартирных домов важно проявить бдительность и сообщить в надзорные органы, если вдруг вода не соответствует нормам.

Точные измерения

От того, насколько быстро ситуация с температурой водоснабжения квартир будет исправлена, зависит здоровье людей, которые пользуются такой водой. Ведь недостаточно теплая вода – оптимальная среда для болезнетворных микробов. Она может нанести вред здоровью. Вот почему вода в кране квартиры всегда должна соответствовать установленным нормативам.

Сколько градусов должно быть по СНиП, СанПин, ГОСТ

Горячая вода является таким же жизненно важным аспектом жителей многоэтажных домов как газ, свет и отопление. Особенно в холодное время года. Разумеется, не всякую воду можно назвать горячей, лишь по причине того, что она выходит из смесителя с красной на нем отметкой. Температура горячей воды в кране по нормативу строительных норм и правил должна составлять +75° C. Значительное уменьшение приведенного показателя обозначает некачественное предоставление коммунальной услуги.

Уважаемые посетители!

Наши статьи носят информационный характер о решении тех или иных юридических вопросов. Вместе с тем каждая ситуация индивидуальна.

Для решения конкретной задачи заполните форму ниже, либо задайте вопрос онлайн-консультанту во всплывающем окне справа внизу экрана или звоните по бесплатным номерам указанным на сайте (круглосуточно и без выходных).

Это быстро и бесплатно!

Какой должна быть качественная вода из-под крана

СодержимоеПоказать

Нормативные документы о горячей воде

БЕСПЛАТНАЯ консультация юриста!

Не разобрались с материалом статьи или нужна помощь? Задайте вопрос нашему штатному юристу через форму «Онлайн-консультанта» или оставьте комментарий. Мы обязательно ответим!Задать вопрос >>>

Принимая во внимание температуру горячей воды в кране высотного или частного дома, раньше исходили из требований СНиП, датированных 1985 годом. Однако в 2013, Минрегион России скорректировал указанные ранее нормы, и определил их в новом своде правил – СП 30.13330.2012 (новой редакции 2020 года). Требования являются расширенными, имеют санитарную установку, и касаются подачи горячей воды, внутридомового водопровода и канализационной системы МКД. Некачественная и ржавая ГВС также оговаривается данным нормативом.

СНиП

Перед подачей пользователю горячей воды она предварительно смягчается, что предусматривается СНиПом 2.04.01-85, разработанного для проектирования наружных сетей и конструкций водоснабжения.

Температура ресурса на участках водоразбора обязана соответствовать следующим показателям:

1. Не ниже +60° – в централизованных коммуникациях ГВС, которые присоединены к открытой магистрали теплоснабжения.
2. Не менее +50° – в системах ГВС, подключенных к закрытым трасам.
3. Не более +75° – для трубопровода, указанного пунктами 1 и 2.

Однако вода, подаваемая на смесители и душевые комнаты учреждений соцобеспечения, школ и дошкольных структур отличается от вышеприведенных. Лечебно-профилактические организации, детские дома получают ГВС, температура которой не превышает +37 градусов.

ГОСТ о горячей воде

Допустимая температура ресурса в кране также регулируется положениями ГОСТа, номер Р 56779-2015.

Правила обусловливаются следующими аспектами:

• не менее +60°C – в точках разбора горячего ресурса, подключенных к открытым коммуникациям снабжения;
• не ниже +50°C – подсоединенных к закрытым сетям теплоснабжения.

Максимальная температура воды, обозначенная этими пунктами, не может превысить показатель +75° C.

СанПиН о воде

Санитарные правила и нормы являются гигиеническими показателями относительно горячего водоснабжения. Государственный подзаконный нормативный акт СанПиН 2.1.4.2496-09 утвержден распоряжением номер 20 Главного санитарного врача страны от 7 апреля 2009.

Посмотрите видео: "Какой должна быть температура ГВС."

Непосредственно он связан с другими государственными актами. Нормативная база обусловливает показатель максимального и минимального предела нагретой воды в многоэтажном домостроении.

Законодательство оговаривает допустимые отклонения, которые не могут превышать 5° C, в зависимости от дневного или ночного времени. Конечно, на входе многоквартирного здания температура имеет несколько больший показатель, чем зафиксированный на выходе из крана. Пройдя путь до смесителя, она становится ниже.

Гигиенические показатели охватывают централизованную магистраль горячей воды при закрытых, открытых трассах теплоснабжения, отдельные коммуникации подачи ресурса, автономные системы объектов высокого эпидемического риска.

Последними представлены МОУСОШ, больничные и дошкольные организации. Подаваемый ресурс обязан отвечать условиям технического регламента, санитарным нормам, которые определяют его безопасность.

Гигиенические правила, предъявляемые к подаче горячей воды, обусловливаются следующими аспектами:

• предупредить загрязнение ресурса высококонтагиозными инфекционными заболеваниями вирусной, бактериальной природы, размножающиеся при показателе температуры ниже +60°;
• уменьшить содержание метилтрихлорида в воде, которая предварительно проходила процедуру хлорирования;
• предостеречь от кожных и подкожных патологий, возникающих вследствие плохого качества ГВС.

Температура горячей воды в кране по нормативу на участке ее разбора, невзирая на систему водоснабжения, должна находиться в пределах +60-75° C. Не ниже и не выше.

Однако СанПин допускает некоторое температурное отклонение от стандартов. Днем этот показатель может уменьшаться на 3°, ночью – 5°C. Но даже это варьирование не допускает размножения вредных для человека бактерий.

Социальный стандарт о воде №5

Министерство жилкоммунхоза в 2012 году утвердило методические рекомендации, которые оценивают исполнение государственных социальных показателей, разработанных для обслуживания населения. Стандарт номер 5, указывает на температуру горячей воды днем – 06.00-24.00 часов, параметр должен быть не менее +50° C.

Однако данные условия проверяются местными органами надзора, и зависят от показателей, действующих в каждом обособленном пункте.

Минимальная температура

Минимально нагретая вода должна соответствовать нормам – +60°. Но исходя из указаний СанПина, она вправе опускаться днем до 57, ночью – 55 градусов.

Допустимые отклонения при подаче горячей воды согласно ПП 354

Постановление российского Правительства номер 354 (приложение 1, разд. II), датированное 6 маем 2011г. (в актуальной версии 2020 года), устанавливает допустимые отклонения максимального и минимального температурного показателя.

Распоряжение говорит о следующем:

• днем – 05.00-24.00 ч, отхождение в сторону уменьшения не должно превысит 3° C;
• ночью – 00.00-05.00 часов – не больше, чем на 5 град.

Что делать в случае, если вода из крана ниже 60 градусов.

При фактическом снижении температурного режима более предусмотренного, за 3 градуса потребитель вправе требовать уменьшения размера оплаты на 0,1% исходя из каждого часа незаявленного отклонения.

Если же падение произошло ниже 40°, жильцы могут оплачивать услугу по тарифу холодного водоснабжения. Для узаконивания данного факта необходимо составить акт, подтверждающий несоблюдение нормы.

Перерасчет за воду

При наличии информации о температурных нормативах горячей воды, следует знать и коэффициент уменьшения оплаты за коммунальную услугу. В данном случае от ресурсоподающей компании можно потребовать провести перерасчет за предоставляемую горячую воду.

Показатель снижения обусловливается 0,1%, исходя из цены ресурса за каждое уменьшение на 3 градуса. При сокращении режима ниже +40° C, жильцы вправе оплачивать ГВС по стоимости холодной.

БЕСПЛАТНАЯ консультация юриста!

Не разобрались с материалом статьи или нужна помощь? Задайте вопрос нашему штатному юристу через форму «Онлайн-консультанта» или оставьте комментарий. Мы обязательно ответим!Задать вопрос >>>

Уменьшенная температура горячей воды должна быть зафиксирована актом и подписана контрагентами – владельцем квартиры и представителем подающей ресурс организации.

Замер температуры воды

Провести замер теплоты можно самостоятельно, однако это не будет считаться юридическим доказательством. Но после ее определения, что температура находится ниже заявленной, пользователь вправе обратиться к ресурсопоставляющей структуре и вызвать домой ее представителей либо независимых экспертов. Подобная процедура предоставит возможность подать ходатайство коммунальной конторе для перерасчета.

Способы

Устная жалоба по поводу несоблюдения температуры горячей воды в кране по нормативам СНиП 2020 года не окажет влияния на управляющую организацию. Поэтому рекомендуется провести замер температуры самостоятельно с последующим вызовом представителей ЖЭК-а.

Процедура проводится по алгоритму:

1. Открыть смеситель и спустить оставшуюся на входе в квартиру остывшую воду. Когда начнет течь горячая, набирать ее в любую емкость, желательно неметаллическую. Последняя может поглотить тепло.
2. При незакрытом кране и переливе ГВС через края посуды, опустить в нее бытовой водный или воздушный градусник.
3. Остановка красного спиртового столбика покажет фактический нагрев жидкости.
4. Записать показания.

Если норматив не соблюдается, то нужно смело обращаться в теплосеть. Государственный стандарт страны P 51617-2000 установил, при каких условиях можно проводить замеры отопительным сезоном. Жилая комната должна быть нагрета до значения +18° C, ванная – не менее 25. Актирование (образец можно скачать ниже) нужно проводить при отсутствии прямых солнечных лучей, сквозняков, с плотно закрытыми окнами и дверями.

Оформление акта

Составленный документ о несоответствии температуры горячей воды в кране по нормативам 2020 года может сыграть основную роль по уменьшению цены коммунальной услуги и дальнейшем перерасчете.

Однако он должен быть составлен по всем правилам, в противоположном случае акт не будет иметь юридического основания. Возможно, представители жилищной конторы неслучайно могут забыть поставить оттиск мокрой печати либо подпись. Аутентичный документ оформляется в двух экземплярах, один остается у коммунальщиков, второй – потребителя услуги.

Подача жалобы

При единичном случае падения температуры можно обратиться с помощью телефонного звонка в жилищно-эксплуатационное управление. Диспетчер обязан принять вызов к сведению и выяснить причину снижения температурного режима.

Если же некачественное предоставление хозяйственной услуги не объясняется какими-либо непредвиденными обстоятельствами – устранением аварии, срочным ремонтом, управление обязано направить к пользователю своего представителя.

Последний сделает замер подогрева воды и оформит акт проведения операции. Постановление номер 354 указывает, что коммунальщики обязаны отреагировать на рекламацию клиента в течение ближайших двух часов после обращения последнего.

Инстанции для рекламации

При несоответствии температуры ресурса, потребляющая сторона вправе добиваться проведения перерасчета. Документ №354 описывает порядок действий граждан, проживающих в многоквартирных и частных домах.

Жильцы должны придерживаться следующего алгоритма поведения:

1. Известить диспетчера ЖКО о несоответствующей температуре воды в высотном либо частном доме. Претензию можно выразить устно или письменным образом, хотя последний вид ходатайства будет официальным.
2. Работник коммунальной службы обязан зафиксировать вызов пользователя.
3. Устное или письменное обращение должно содержать полную именную формулу заявителя, его адрес, номер телефона и суть рассматриваемой проблемы.
4. Оператор жилищной компании также должен назвать свою фамилию и должность, сказать, под каким номером зарегистрировано сообщение.
5. Если же диспетчер в курсе происходящего – ремонт, аварийная остановка или замена трубопровода, он известит об этом пользователя.
6. При отсутствии работ оператор должен принять уведомление к сведению и урегулировать с руководством меры по устранению проблемы. Время предполагаемой проверки работниками службы будет согласовано с жильцом дома.
7. По итогам замера температурного режима организация составляет акт, с фиксированием нарушений, их причин. Документ также приводит методику проведения процедуры.
8. Протокол составляется так же в двух аутентичных экземплярах для каждого из контрагентов.
9. Если потребителя не устраивают полученные результаты либо он сомневается в их достоверности, первый вправе настоять на привлечении к замеру независимых специалистов.

Схема горячего водоснабжения МКД с обозначением нормативной температуры

Перед исполнением последнего заявитель обязан поставить в известность управляющую компанию о дате проведения независимого исследования. Процедура будет исполняться за счет коммунальной организации, однако при совпадении ее результатов с выводами независимого специалиста, потребитель погашает расходы жилищного управления.

Имея на руках оформленный протокол, который указывает, что горячая вода не соответствует принятым параметрам, допускается обращение в ЖЭО или теплосеть о проведении перерасчета. Возможно, коммунальщики будут противиться настоящей операции, тогда нужно направить жалобу жилищной инспекции либо прокуратуре. Подобное игнорирование составленных актов встречается нередко.

Теплосеть либо отмалчивается по этому поводу или обещает заняться перерасчетом в ближайшее время. Однако существуют определенные правила и норматив, который необходимо соблюдать как потребителю, так и поставщику.

В случае отказа эксплуатационной компанией оформить или подписать акт о некачественном предоставлении хозяйственной услуги, гражданин вправе обратиться к отделению Роспотребнадзора. Однако коммунальная структура знает, что температура горячего водоснабжение должна быть не менее 60 градусов, но и не более 75.

БЕСПЛАТНАЯ консультация юриста!

Не разобрались с материалом статьи или нужна помощь? Задайте вопрос нашему штатному юристу через форму «Онлайн-консультанта» или оставьте комментарий. Мы обязательно ответим!Задать вопрос >>>

Если же первичная жалоба диспетчеру и вторичная – жилищной компании, не дала никакого результата, гражданин может подать ходатайство Федеральной службе по защите прав потребителей. Последней инстанцией станет иск в судебный орган.

Образец жалобы

При неоднократном уменьшении нормативной температуры горячей воды в квартире, жильцу следует составить жалобу на имя управляющего коммунальной службы. Ходатайство может быть отпечатано на принтере или написано от руки, главное – правильное оформление.

Группа верхних реквизитов обозначает наименование коммунальной организации, фамилию управляющего. Ниже указывается полная именная формула заявителя, адрес регистрации, номер сотового или стационарного телефона.

Средняя часть документа содержит следующую информацию:

1. Заявление о том, что температура горячей воды в многоквартирном доме норматив не соблюдается, что предусмотрено ФЗ №195 (КоАП), статьей 7.23.
2. Сам текст разъясняет суть проблемы. Приводятся данные замеров, полная именная формула представителя организации, степень подогрева воды.
3. Нижняя часть ходатайства содержит требование по ликвидации факторов, которые вызывают некачественную подачу горячего водоснабжения. Не будет лишним приведение информации о том, что температурный сбой наблюдался несколько раз.
4. Подытоживается заявление установкой даты и подписью ходатая.

Любое ходатайство к инстанции оформляется двумя экземплярами. Если корреспонденция отправляется заказным письмом с уведомлением, на последнем обязана стоять подпись адресата. При личном же посещении организации на втором экземпляре ставится отметка секретарем и оттиск мокрого штампа или печати о получении первого.

Для рассмотрения жалобы коммунальщикам отводится время равное 30 календарным дням.

Заявление на перерасчет за воду

Ходатайство о перерасчете содержит такие данные:

1. Группа верхних реквизитов:
   • наименование коммунального предприятия;
   • полные именные формулы управляющего и заявителя;
   • адрес регистрации последнего;
   • контактную информацию.
2. Средняя часть указывает причины, по которым предлагается провести перерасчет стоимости горячей воды – ее отсутствие, низкий нагрев, частые перебои, др.
3. Перечислить прилагаемые к ходатайству акты либо протоколы замеров, иные дополнения.
4. Указать дату подачи заявления, поставить подпись.

Изменение ранее намеченных или начисленных сумм платежей осуществляется в течение 5 дней, не считая выходных – субботу и воскресенье. Если же коммунальное предприятие выражает свое несогласие с поданным заявлением, оно должно направить заявителю письменный мотивированный ответ сроком 30 календарных дней.

Государство гарантирует каждому человеку получение качественных коммунальных услуг, ГВС, соответствующей установленным стандартам. Если же таковое не происходит – нормативная температура горячей воды ниже заявленной, пользователь вправе потребовать перерасчет с составлением жалобы.

Посмотрите видео: "Как воруют на нашей горячей воде."

Температура горячей воды в кране: сколько градусов она должна быть по нормативам?

ГОСТ и СНиПы, устанавливающие требуемую температуру

О температурном режиме ГВС говорится в следующих источниках:

В ГОСТе Р 51232-98 содержится информация о требованиях к подаваемой в дома воды. Там содержатся предписания касательно того, чтобы она была безопасной. В данном источнике содержатся лишь общие предписания касательно ее качества.

Более конкретно о водоснабжении говорится в Методических указаниях. Это МУК 4.3.2900-11. Там в п. 1.2 зафиксировано, что в системах ГВС температура воды может быть не выше 75С. При этом она не должна быть меньше 60С.

Температурный диапазон, согласно закону

О требуемом режиме зафиксировано в СанПиНе 2.1.4.2496-09. В п. 2.4. правил сказано, что горячая вода на водоразборных участках должна быть минимум 60С и максимум 75С. Данный диапазон устанавливается независимо от того, какая теплоснабжающая система используется в доме.

В открытых системах

СНиПом 2.04.01-85 установлен температурный режим воды для открытых водоснабжающих участков.

В нем в п. 2.2. сказано, что в системах открытого типа температура не должна быть меньше 60С. При этом нельзя, чтобы она превышала показатель в 75С.

В закрытых

СНиП 2.04.01-85 фиксирует несколько иной режим для закрытых водоразборных участков. В том же п. 2.2. указывается, что в таких местах вода не должна быть ниже 50С. Максимум она не должна превышать значение в 75С.

Допустимые колебания

Законом зафиксирован допустимый диапазон колебаний температуры воды, поступающей в дома. В постановлении Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 оговорено два диапазона.

В ночной период горячая вода из водопроводного крана может быть холоднее или теплее нормы максимум на 5С. В это время допускается ее минимальная отметка в 55С, а максимальная – в 80С.

Это касается открытых водозаборных систем. В закрытых ГВС ночью минимально должно быть нагрето до 45С. Ночными часами считается временной период, начиная с 0 ч 0 мин и заканчивая 5 часами утра.

В дневной период допустимо отклонение режима максимум на 3С. Из крана в это время может течь 57-градусная вода. Но максимально она может быть 78-градусной. Это допустимо для водоснабжающих систем открытого типа.

Для закрытых температурный режим другой. Минимально в них вода может быть нагрета днем до 47С. Дневными часами считается период с 5 утра до 12 ночи.

В Постановлении 354 имеется указание, что подаваемая горячая вода меньше 40С при расчетах будет учитываться как холодная.

Что делать, если не соответствует стандартам?

Если температурный режим воды не соответствует норме, то необходимо действовать по схеме:

1. Позвонить в УК, оставить там заявку. Сообщить о несоответствии поставляемой воды норме и попросить пригласить представителя для проведения ее замеров.
2. Согласовать с УК день прихода специалиста. При необходимости оформить письменную заявку.
3. Проследить, чтобы приглашенный работник УК составил акт по итогам замера.
4. Подписать акт, убедиться, что в нем стоит подпись специалиста.
5. Дождаться перерасчета по ГВС в следующем расчетном периоде. При необходимости составить об этом заявление и передать секретарю или руководству УК.

В случае недостаточной температуры воды из крана обязательно делается перерасчет со стороны УК. Если имеет место перегрев, то решением проблемы также занимается УК с привлечением организаций, отвечающих за ее подогрев.

Перерасчет в таком случае не делается, но ресурсоснабжающие организации могут быть привлечены к ответственности за нарушение.

Все, что необходимо знать о горячей воде, представлено в этом разделе сайта.

Заключение

Необходимый температурный режим для ГВС, подаваемого в дома, зафиксирован в ряде СНиПов и СанПиНов. В данных правилах установлен общий минимальный показатель в 60С. Отдельно оговариваются открытые и закрытые водозаборные системы. В первых вода не должна быть нагрета ниже 60С, во вторых – меньше 50С.

Максимальный показатель для всех систем один – 75С. Допустимо отклонение диапазона на 3С в большую и меньшую сторону в дневные часы и на 5С ночью.

При несоответствии воды установленному температурному стандарту потребителю необходимо требовать от УК проведения замера и последующего перерасчета коммунальной услуги.

норматив холодной, напор горячей в кране, норма СНиП (СП) и ГОСТ 2020 в частном доме

Норматив давления воды в водопроводе в квартире регламентируется все теми же строительными нормами и правилами, более известными как СНиП (СП), разработанными в эпоху государственной стандартизации. В случае с нормативом напора подачи холодной и горячей воды применяется СНиП 2.04.02-84. В нем есть норматив давления воды для первого этажа многоквартирного дома, а значит, этот норматив давления может применяться и для частного дома, в котором установлено центральное водоснабжение. Достижение идеального показателя давления, рекомендованной нормы, не всегда возможно, поэтому есть еще минимальное и максимальное значения.

Водомер в доме

Как выводятся регламентированные значения по ГОСТ 2020

Нормативные документы в период государственного контроля за соблюдением качества оказания населению жилищно-коммунальных услуг, строительства и застройки населенных пунктов в промышленном масштабе разработаны на основании практического опыта и научных исследований.

Манометр

В связи с этим стоит отметить следующее:

1. Норма напора воды в кране для многоквартирных домов рассчитана преимущественно на самый распространенный в то время тип – пятиэтажное здание. Для многоэтажных домов давление рассчитывается индивидуально, при создании проекта, с учетом типа установки, обеспечивающей нужды жильцов в воде. Однако соблюдение норм СНиП 2.04.02-84, озаглавленного «Водоснабжение наружных сетей», при этом является обязательным условием, и не только в Москве.
2. Максимальное и минимальное значения давления, норма давления воды в водопроводе могут измеряться в барах или в атмосферах. Это не тождественные понятия, поскольку единица норматива измерения, принятая в физике, на самом деле равна 1,02 атмосферы. Общепринятая практика при проведении расчетов давления – округление 1,02 до единицы, чтобы облегчить проведение соответствия нормативам. Поскольку речь идет о цифре после нуля за запятой, а максимальное давление в трубах из пропилена не превышает 10, погрешность норматива считается не очень значительной.
3. Давление воды в кране зависит от многих условий – качества оборудования у поставщика, расстояния, на которое она подается, высоты или этажности здания, исправности всех составляющих системы в отдельно взятом жилище.

Водомерный узел для многоквартирного дома

Нормативы давления горячей воды отличаются по величине от требований-нормативов, предъявляемых к холодной. Потому что на трубы оказывает влияние не только компрессия водного потока, но и температурные показатели.

Срок эксплуатации водопровода снижается, если трубы установлены без предварительных подсчетов стандартного давления и температуры.

Обычно при прокладке трубопровода в квартире или в частном доме закладывается двойной запас прочности по отношению к указанному в номенклатуре.

Давление воды в водопроводе в квартире: норматив СНиП (СП) и ГОСТ 2020

Нормы давления воды в квартире – непременное условие нормального функционирования бытовых приборов, работа которых происходит с водопотреблением. При минимальном многие из них – посудомоечные и стиральные машины, джакузи и массажные души просто не будут работать, и это заранее оговорено в инструкции по применению.

Формула расчета напора по ГОСТу

Однако и чрезмерный показатель, ограниченный цифрами максимального предела, тоже не будет лучшим из вариантов. Предельный напор приводит к быстрой деструкции даже недавно установленного водопровода.

В данном случае нарушается цельность стыковочных швов, выдавливаются заглушки и сальники. При изношенном состоянии водопровода могут ломаться краны и даже разрываться трубы в квартире или по дороге к точкам водоразбора.

Нормы расхода

Давление холодной воды в квартире: норматив

СНиП 2.04.02-84, регламентирующий нормы давления воды, был дополнен год спустя. С тех пор дело обстоит следующим образом:

• проектирование водопровода должно быть полностью согласовано и установлено по существующим требованиям;
• учитываются все составляющие – подводка к зданию, его распределительная сеть, любые точки водоразбора, в современных условиях это чаще всего смесители;
• для стандартной пятиэтажки напор воды исчисляется по формуле: 1 бар на первом этаже + 0,4 бара для каждого из построенных – 0,4 х 5 = 2 бара;
• так довольно легко определить для пяти этажей нормальное давление холодной воды, которое равняется трем барам;
• примерно сориентироваться, насколько водоснабжение соответствует норме, можно по наполнению литровой банки: если вода подается под давлением 2,44 атмосферы, то она наполняется за 1 секунду;
• обычно данные указывают для банки емкостью 3 литра – она наполняется при нормальном напоре воды в кране за 3 секунды.

Таблица минимальных и максимальных показателей давления холодной воды по нормам СНиП (СП).

Тип подаваемой воды	Минимум	Максимум
Холодный	0,3 атмосферы	6 атмосфер

Давление горячей воды в квартире: норматив

Специалисты советуют ориентироваться не на данные СП или СНиП. Особенно если речь идет о поставке воды в недавно спроектированном частном доме с индивидуальным типом водоснабжения. Считается, что нормы, актуальные 35 лет назад и определенные в далеком от современных реалий 1984 году, для индивидуальной постройки нужно увеличивать.

Схема водомерного узла

Отсюда такой спрос на насосы с повышающей функцией. Еще один совет для тех, кто испытывает неудобства от слабого или слишком сильного давления в трубах. Следует не проверять работу местного водоканала время от времени, а устанавливать в квартире или в доме водяной манометр.

Его присутствие на смесителе дает возможность постоянно контролировать соблюдение нормативов поставщиком. Это особенно актуально для измерения давления горячей воды, так как напор холодной воды всегда больше.

Таблица минимальных и максимальных показателей давления горячей воды по нормам СНиП (СП).

Тип подаваемой воды	Минимум	Максимум
Горячий	0,3 атмосферы	4,5 атмосферы

Немного о правах потребителя

В самом конце 2018 года был принят, а в 2019 году начал действовать Федеральный Закон № 485. Необходимость разработки нового документа с нормативами была продиктована изменившимися реалиями в аспектах осуществления управления функционированием многоквартирных домов.

Расчет напора

Расширилось количество организаций, которые могут принимать участие в обеспечении нужд людей, соблюдении нормативов и требований к давлению для проживающих в МКД.

Для этого потребовались и нововведения в области правового урегулирования.

Если раньше давлением и нормативами могли заниматься только строго ограниченные агенты, с появлением МУП (не наделенных правом собственности коммерческих муниципальных унитарных предприятий) начали действовать МПА (муниципальные правовые акты, или местные нормативы), постановления местных властей.

Рядовой потребитель может узнать об установленных нормативах непосредственно в офисе компании, которая занимается водоснабжением. В частности, давлением и температурой, предусмотренными нормативами. Права потребителя защищены даже на таких условиях.

Скорость наполнения банки

Перевод взаимоотношений между потребителем и поставщиком, не имеющим права собственности, переведенного в новую правовую плоскость, не исключает обязательств, которые на него возложены в постановлении Правительства РФ.

Вода в квартире, нормативы расхода и давления, инструкции по выдаче счетов и даже нормативы эксплуатации водостоков – все это можно найти в Постановлении № 354, которое не утратило актуальности и в 2020 году, хоть и датируется маем 2011 г.

Бытовые потери в квартире

Тонкости

В Приложении № 2 к постановлению № 354 указаны должные параметры качества водопоставок, в которые входят и нормативы давления. И это не случайно, поскольку документ называется «О предоставлении коммунальных услуг собственникам».

Нарушение любых нормативов, не только давления, на местном уровне может быть основанием для пересмотра счетов, выставленных производителем. Если давление холодной воды не соответствует ГОСТу и несоблюдение параметров давления вызвано не засорами и не неисправностями, а в доме центральное водоснабжение, то управляющая компания должна заняться разрешением существующей проблемы.

В водомерном узле

Разумеется, поставщики не всегда готовы признать недочеты в собственной деятельности. Поэтому они сначала пришлют представителя компании, который должен проверить, насколько нормальный уровень подачи воды в холодном кране, а также соответствие давления установленным нормативам. Недопустимым считается уровень давления, который не позволяет производить подключение водопотребляющих приборов, бытовых устройств.

Минимальный показатель давления по нормативам установлен по потреблению душа и ванны, и это 0,3 бара. У умывальника и унитаза это значение давления чуть меньше – 0,2 бара. Считать удовлетворительной работу компании, при которой население дома должно ограничиваться тонкой струйкой из умывального крана и не иметь возможности полноценно осуществить гигиенические процедуры, недопустимо.

Жильцы многоквартирного дома должны быть осведомлены о том, что нынешнее законодательство Российской Федерации обеспечивает за ними право требовать соблюдения нормативов, указанных в СП (СНиП).

В подвале дома

Чтобы изменить негативную ситуацию, нужно убедиться, что перебои с водоснабжением обусловлены не неполадками в квартире, а некорректной деятельностью поставщика коммунальных услуг. Написав заявление с указанием параметров и требованием устранения причин, которые находятся в его ведении, можно добавить пункт о необходимости снижения оплаты за некачественные услуги.

Правильно составленное заявление и документально подтвержденные нарушения нормативов (на входе в многоквартирный дом не менее 4 бар), может стать весомым основанием для обращения в судебные инстанции, прокуратуру или в городскую администрацию. Так принято, например, в СПб.

Что нужно учитывать в частном секторе

В загородном доме или в пригородах крупных городов может рассматриваться вариант с автономным водоснабжением из источника или скважины. Этот вариант изучается иначе, чем ситуация в многоквартирном доме с центральным водоснабжением. Потому что зависит от напора воды в источнике или в магистральном водопроводе.

Водомер в подвале

Если давление снижено и в соседних домах, нужно обращаться в организацию или к частному поставщику, который взял на себя обязанности снабжения. Если же проблема в отдельно взятом доме, неполадки могут быть в собственной водопроводной системе.

Это и неудобно, и опасно, поскольку при возгорании пожарный автомобиль не сможет набирать воду для тушения.

Цифра нормального давления горячей воды находится в диапазоне от 0,3 до 4,5 атмосферы. Но в частном доме с автономным водоснабжением лучше ориентироваться на используемый источник подогрева.

Измерение нормативных показателей

Газовый подогрев не всегда подразумевает установку дополнительного устройства. Колонка легко справляется с нагревом. Установка котла на твердом топливе нередко требует регуляции напора с помощью дополнительного устройства – насоса или гидроаккумулятора.

какой должно быть в кране ГВС по СНиП

Горячее водоснабжение – одна из коммунальных услуг, которые обеспечивают комфорт граждан в многоквартирном доме, а также их санитарно-бытовое благополучие.

Ресурс, за который граждане платят деньги, должен соответствовать определенным критериям.

Законодательство по горячей воде

1. Гражданский кодекс РФ регулирует отношения в области прав, договорных обязательств. Статья 1064 устанавливает обязанность возмещения причиненного вреда. Может понадобиться, если по вине коммунальных служб произойдет срыв трубы и испортится имущество.
2. Жилищный кодекс Российской Федерации определяет критерии качества предоставления услуг ЖКХ.
3. Постановление правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям жилых помещений в многоквартирных домах» приводит критерии качества водоснабжения, порядок оплаты, механизм перерасчета. Содержит допустимые сроки перерывов в подаче горячей воды, а также санкции при их превышении. Глава 10 создает правила замера температурного режима, Приложение 1 – порядок уменьшения платы за некачественную услугу.
4. Постановление Госстроя РФ от 27.09.2003 г. № 170 «Об утверждении правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда» перечисляет требования к содержанию общего имущества МКД, в которое входят коммуникации.
5. СанПиН 2.1.4.2496-09 «Гигиенические требования к обеспечению безопасности систем горячего водоснабжения» обозначает максимальный перерыв подачи воды в профилактических целях в 14 суток, фиксирует температурный минимум ГВС.
6. СНиП2.04.02-84 «Водоснабжение. Наружные сети и сооружения» дает определение нормы давления при подаче воды.

Какой должна быть норма температуры по СНиП

Температурный режим ГВС в жилых домах определен в СанПиН 2.1.4.2496-09. Температура одновременно должна препятствовать размножению вредных микроорганизмов в воде и не приводить к ожогам.

ВАЖНО! РСО и УК не имеют права устанавливать собственные нормативы.

Летом и зимой

Постановление правительства от 06.05.2011 г. № 354 обязывает коммунальные службы обеспечивать граждан горячим водоснабжением круглый год. При этом допустимый перерыв для выполнения ремонтных работ – 14 суток. Требования к температурному режиму летом и зимой одинаковые.

Сколько может быть отклонение в кране по ГОСТ

Ранее действующий ГОСТ, а теперь СанПиН 2.1.4.2496-09 устанавливает отклонения от температурного норматива, которые допустимы и не ущемляют прав граждан:

Дорогие читатели! Для решения вашей проблемы прямо сейчас, получите бесплатную консультацию — обратитесь к дежурному юристу в онлайн-чат справа или звоните по телефонам:
Вам не нужно будет тратить свое время и нервы — опытный юрист возьмет решение всех ваших проблем на себя!

• в ночное время с 00:00 до 05:00 отклонение может составлять 5°С;
• в дневное с 5:00 до 00:00 3°С.

ВАЖНО! Учитывая действующий норматив, температура горячей воды не должна быть ниже +57°С днем, +55°С ночью.

Минимальное допустимое значение в жилых домах

Действующее законодательство (СанПиН 2.1.4.2496-09) допускает понижение температуры воды в жилых многоквартирных домах до +60°С.

Это минимальное значение, которое обеспечивает санитарную и эпидемиологическую безопасность граждан, а также удовлетворяет потребность в пользовании ГВС.

Максимальный параметр нагрева системы – +75°С.

Как сделать замеры горячего водоснабжения по закону

Если жильцы подозревают, что горячая вода в системе не на должном уровне, необходимо требовать устранения этого несоответствия у ресурсоснабжающей организации.

Но сначала нужно это доказать, для чего измеряют температуру ГВС, причем в нескольких местах, чтобы выяснить корень проблемы. Жильцы могут это сделать самостоятельно, но их результат не будет иметь юридической силы. Однако он покажет, что действительно есть основания быть недовольными качеством услуг.

Для этого нужно придерживаться алгоритма действий:

1. Открыть смеситель с ГВС и дождаться, когда она станет максимально горячей.
2. В емкость, которая хорошо держит тепло, налить не менее 1 л воды и держать ее под открытым краном, чтобы вода вытекала.
3. Опустить водный термометр.
4. Зафиксировать показания.

Если вода действительно холоднее установленного уровня, можно предпринимать следующий шаг – звонить в аварийно-диспетчерскую службу УК или РСО. Их обязанности разделены: управляющие компании отвечают за содержание общедомовых коммуникаций, а ресурсоснабжающие организации – за подачу воды нужной температуры в систему.

Диспетчер коммунальной службы должен зарегистрировать вызов и направить специалиста, который составит акт. В течение двух часов нарушение должно быть установлено и заактировано. Документ составляется в нескольких экземплярах, по одному для каждой стороны.

На входе в многоквартирный дом

На входе в МКД температура измеряется, чтобы понять, какой ресурс централизованно подает в дом РСО. Если там она окажется не соответствующей нормативу, значит, котельная не обеспечивает достаточный подогрев.

Специалист применяет профессиональные методики и приборы, сделать замер самостоятельно не получится. Если итог положительный и вода поступает в дом надлежащего качества, вины РСО нет. Начинается зона ответственности УК.

В системе труб

Замерить температуру в системе труб может только сотрудник УК. Для этого необходимы определенные знания методики и специальные приборы. Работа производится, чаще всего, в подвальном помещении, откуда идет разводка трубопровода по квартирам.

В квартире

Согласно Постановлению правительства № 354, потребитель должен сливать воду не более 3 минут перед измерением температуры. Это требование обеспечивает наиболее объективные показатели. Поэтому во время эксперимента собственник должен присутствовать и внимательно следить за действиями работника УК.

Также нужно обратить внимание на используемые приборы: они должны быть сертифицированы и поверены, не подвержены внешнему обогреву. Термометр нужно продержать в воде достаточное количество времени.

По результатам замеров работник УК составит акт в 2 экземплярах, в котором распишется потребитель.

Причинами могут быть:

• теплоснабжающая организация не подогревает воду до установленных температурных режимов;
• конструктивные недостатки монтажа системы горячего водоснабжения.
• забилась труба;
• неправильно установленные приборы на пути воды.
• жилой дом оказался последним на линии подачи, его трубопровод не закольцован.

СОВЕТ! Если потребитель неудовлетворен результатом замеров специалиста УК, он имеет право заказать независимую экспертизу. Она будет произведена за счет УК, если его обвинения подтвердятся. Если нет, то стоимость придется возмещать заказчику.

Куда обращаться при несоответствии

Если проверкой выявлено несоответствие установленных законом температур, потребитель имеет право обращаться с жалобой к руководству УК или ресурсоснабжающей организации.

В ней прописывают требование устранить недостатки и обеспечить подачу ресурса надлежащего качества.

Жалоба на низкую температуру воды в жилом помещении

Если у жильцов МКД низкий уровень температуры ГВС, необходимо грамотно составить жалобу, желательно коллективную. Документ будет содержать:

1. Шапку, в которой указывается Ф. И. О. руководителя коммунальной службы и ее наименование, анкетные данные и адреса пострадавших.
2. Название документа – жалоба или претензия.
3. В основной части подробно описывается проблема: с какого времени жильцы наблюдают понижение тепла, какие меры предпринимались для исправления ситуации, кем и сколько раз проводились замеры. Если заказывали независимую экспертизу, это также отмечается. Главное доказательство – акт, составленный коммунальщиками.
4. В конце ставится дата составления и подписи исполнителей.

К жалобе нужно приложить свидетельства о праве собственности на жилплощадь, справку об отсутствии задолженности по коммунальным услугам, копию акта замеров, результаты экспертиз.

Составляя жалобу, нужно использовать грамотный, сдержанный слог, приводить ссылки на нормативные акты, не допускать оскорблений.

Можно ли требовать перерасчета при отклонении от норм

На перерасчет могут претендовать не только собственники, не установившие индивидуальные приборы учета, но и имеющие счетчики на ГВС. Последние имеют право на перерасчет, так как начисление шло по показаниям за горячую воду, а по факту предоставлялся ресурс ненадлежащего качества.  Рекомендуется устанавливать термосчетчики.

За начало периода перерасчета принимается дата составления официального акта коммунальщиками, конечной датой будет устранение несоответствия. Это подтверждается сообщением потребителя или повторным замером с составлением акта.

Автоматически перерасчет не производится, поэтому необходимо обратиться с соответствующим заявлением в РСО (именно на них возложены функции начисления платы за воду). В нем прописывают требование пересчитать плату за определенное время, избыток зачесть в счет будущих периодов; прикладывают акт замера.

Какой будет коэффициент ГВС

Если поступающая из горячего крана вода ниже +40°С, то плата за нее начисляется, как за холодную.

По общему правилу, за каждые 3 градуса ниже нормы цена горячего водоснабжения снижается на 0,1%.

Куда писать, если отказываются пересчитывать

Если после проведения официальных замеров, составления акта, написания претензии в соответствующей форме РСО отказывается производить перерасчет, нужно подключать к решению проблемы государственные органы власти:

1. Государственную жилищную инспекцию, так как ее основная функция – контроль деятельности предприятий в сфере ЖКХ.
2. Роспотребнадзор, который контролирует надлежащее исполнение обязательств во всех областях, в том числе ЖКХ, а также пресекает угрозу санитарного неблагополучия граждан.
3. Прокуратуру – надзорную инстанцию, которая контролирует действия коммунальных служб, а также дает оценку бездействия должностных лиц органов власти.
4. Суд. Температурный режим воды он не изменит, а при указании ущерба заявление будет принято.

Полезное видео

Замер:

Дорогие читатели! Для решения вашей проблемы прямо сейчас, получите бесплатную консультацию — обратитесь к дежурному юристу в онлайн-чат справа или звоните по телефонам:
Вам не нужно будет тратить свое время и нервы — опытный юрист возьмет решение всех ваших проблем на себя! Или опишите ситуацию в форме, ниже:

Глава XXVI. Горячее водоснабжение для офисных и многоквартирных домов и т. Д.

Принципы, регулирующие горячее водоснабжение, естественно, одинаковы, будь то в отношении небольших жилых домов или более обширных систем больших зданий.

В последнем случае требуется не только гораздо большее количество воды для обогрева и распределения по различным частям здания, но из-за того, что в этих зданиях часто находятся сотни людей, использующих горячую воду, безупречная и непрерывная работа системы становится необходимостью.Это требует, чтобы трубопровод был проложен по правильным принципам, и чтобы магистраль и ответвления имели достаточную пропускную способность для надлежащего выполнения своей работы. В небольших системах горячего водоснабжения серьезная ошибка не может помешать доставке горячей воды определенным образом, служа лишь неудобством для немногих, в то время как та же ошибка в крупномасштабных работах может создать большие неудобства для очень большого числа людей. люди.

Рис. 309. - Соединения для горизонтального котла и водонагревателя.

В большие здания горячая вода обычно подается с помощью специального нагревателя, такого как показано на рис.309, расположенный в подвале или подвале и соединенный с большим резервуаром для горячей воды, который может быть горизонтального типа, как на вышеупомянутом рисунке, или вертикального типа, как на рисунке 310. Горизонтальный резервуар подвешен из подвальных бревен чаще всего используется из двух типов, основная причина в том, что они меньше мешают, чем вертикальный резервуар. Что касается соединений между нагревателем и баком, они аналогичны соединениям кухонной плиты и бойлера, и поэтому все, что было сказано о последнем, применимо и к первому.

Рис. 310. - Соединения для вертикального котла и водонагревателя.

В дополнение к использованию водонагревателей для нагрева резервуара также используется острый и отработанный пар в сочетании с паровыми змеевиками внутри резервуара для горячей воды, как показано на Рис. 311. Преимущество этого метода заключается в том, что во время В зимний сезон, когда работает отопительная установка, бак можно нагревать с помощью змеевиков без использования нагревателя бака, а в летние месяцы можно использовать последний.

Змеевики часто используются для обеспечения дополнительной поверхности нагрева, когда невозможно обеспечить достаточное количество горячей воды с помощью одного нагревателя бака.

Правильный способ крепления горизонтальных котлов показан на рис. 312. Он заключается в использовании тяжелых кованых подвесов на каждом конце котла. Эти подвески проходят вокруг котла, принимая на себя его вес, и надежно прикрепляются к балкам погреба.

Рис. 311. - Водогрейный котел с паровым змеевиком.

На рис. 313 показана система горячего водоснабжения большого здания, работающая под давлением в резервуаре. Система резервуаров имеет преимущество подачи воды под постоянным давлением, в то время как система с прямым давлением значительно варьируется.

Переменное давление не только мешает, но и плохо влияет на клапаны и трубопроводы. Как объясняется в другой главе, котел прямого давления подвержен сифонированию, а котел, работающий под давлением в резервуаре, нет.

Основная подающая труба на рис. 313 проводится непосредственно к самой высокой точке, а оттуда горизонтально ко второй вертикальной линии приспособлений, опускается из этой точки и возвращается к нагревателю, образуя таким образом замкнутый контур.

Видно, что трубопровод постоянно поднимается до верхней точки, к которой подсоединяется расширительная труба.Когда вода отошла так далеко от нагревателя, она начинает охлаждаться и падает через вторую вертикальную линию обратно в котел, но при этом достаточно горячая, чтобы снабжать устройства на этой линии горячей водой. Подъем горячей воды и опускание более холодной воды продолжается без перерыва, пока вода нагревается, и составляет так называемую циркуляцию.

Рис. 312. - Опора горизонтального котла.

Расширительная труба с высокой точки необходима в системе подачи бака, не только для вентиляции системы в случае перегрева воды, но и для удаления воздуха, таким образом предотвращая образование воздушных пробок, что часто является причиной неисправности системы горячего водоснабжения.Резервуар на чердаке обычно снабжается прямым давлением. Когда прямое давление недостаточно высокое в случае высоких зданий, часто используется водяной лифт. Описание водоподъемника и его действия, а также описания нескольких систем, в которых он используется, можно найти в следующей главе.

Рис. 313. - Горячее водоснабжение большого здания под давлением резервуара.

На рис. 314 показана система горячего водоснабжения, известная как подвесная система, в некоторых отношениях аналогичная работе, проиллюстрированной на предыдущем рисунке.

В данном случае эта система находится под прямым давлением. Система верхнего электроснабжения в принципе аналогична системе верхнего отопления, и везде, где ее можно установить, можно рассчитывать на то, что она даст такие же хорошие результаты, как и любая другая система.

Когда такая система находится под прямым давлением, расширение происходит обратно через подающую трубу к котлу, а оттуда через уличную сеть к источнику подачи. Вследствие этого, как правило, нет необходимости в установке расширительной трубы, если бы не вентиляция системы воздуха.Такая труба, как показано на рис. 314, обычно соединяется с расширительным баком и переливом из бака на крышу.

.

Горячее водоснабжение для офисных и многоквартирных домов и т. Д. Продолжение

В воздушной системе, как и в системе на рис. 313, основная подающая труба проходит как можно напрямую к верхнему этажу, а затем проходит горизонтально, вертикальные стояки выводятся везде, где это необходимо, эти трубы входят в основную обратную линию в подвале, которая несет обратную воду обратно в котел, а вертикальные стояки, таким образом, выполняют работу подачи и возврата. Эта система, вероятно, обеспечивает более равномерно нагретую воду, чем большинство других систем водоснабжения.

Третья система горячего водоснабжения для больших зданий показана на рис. 315, эта система значительно отличается от уже показанных. Основная подающая труба проводится от котла к тем точкам, где должны быть поставлены вертикальные стояки, причем основная укладка идет вверх от котла. Эти стояки должны соединяться вверху с основной горизонтальной линией, к которой подключается основная вертикальная обратка, по которой вода возвращается в котел. Автоматический воздушный клапан должен быть размещен в самой высокой точке трубопровода, чтобы снять воздушную пробку в системе.На каждой вертикальной линии, как показано на рисунке, должен быть клапан, с помощью которого можно уравнять циркуляцию горячей воды, чтобы различные части системы не забирали слишком большую долю горячей воды в ущерб другие части системы.

Рис. 314. - Система верхнего горячего водоснабжения офисного или многоквартирного дома.

Рис. 315. - Горячее водоснабжение офисного или многоквартирного дома.

Рис. 316. - Секция пароварки.

При выборе правильной системы горячего водоснабжения для большого здания необходимо не меньше внимания, чем при выборе правильной системы отопления.

В то время как одна система при определенных обстоятельствах и условиях будет работать безупречно, другая полностью выйдет из строя. Если сантехник хорошо разбирается в принципах циркуляции и имеет практический опыт, он обычно сможет определить, какая система водоснабжения в данных условиях даст наилучшие результаты.

Рис. 317. - Горячее водоснабжение от пароварки.

Пароварка - это устройство, которое находит важное применение в системах горячего водоснабжения многих высотных зданий в крупных городах.Однако он очень редко используется в каких-либо крупных городах.

На рис. 316 показан вид в разрезе пароварки, из которого видно, что он состоит из двух котлов, расположенных один внутри другого. Внешний бойлер нагревается обычным образом, а внутренний бойлер нагревается за счет контакта с нагретой водой внешнего бойлера. Внешний котел находится под прямым давлением, а внутренний котел - под давлением резервуара. Легко принять во внимание, что в высоких зданиях, многоэтажных, верхние этажи иногда превышают высоту, на которую может достигать вода под давлением города.Несмотря на то, что это состояние не является постоянным, часто случается, что в определенное время дня давление, которое в остальное время бывает достаточно, снижается настолько, что не может вытеснить воду на верхние этажи. Именно в этих условиях используется пароварка, как показано на Рис. 317.

Рис. 318. - Простая форма отключения.

Внутренний котел подает горячую воду на верхние этажи под давлением резервуара, а внешний котел подает горячую воду на нижние этажи под давлением с улицы.

Резервуар на чердаке, как правило, должен подаваться с помощью насоса или водоподъемника.

Рис. 319. - Автоматическое отключение.

Перекрестное соединение между двумя котлами позволяет питать оба бойлера уличным давлением, когда оно достаточно высоко, чтобы достигать верхних этажей. Ночью, когда давление высокое, можно использовать этот режим, что позволяет сэкономить на перекачке в резервуар.

На рис. 318 показана простая форма отсечки, устройство, которое часто используется при работе пароварки с целью подачи в распределительные трубы подачи воды либо под давлением в резервуаре, либо под прямым давлением, в зависимости от обстоятельств. .

Успешная работа этого отключения полностью зависит от внимания и осторожности обслуживающего персонала при открытии и закрытии надлежащих клапанов, а случайное отсутствие осторожности привело к тому, что это устройство было отброшено для автоматического отключения, например, на рис. 319.

В последнем каждый из четырех клапанов жестко прикреплен к системе рычагов, приводимых в действие рукояткой, при нажатии на которую открываются или закрываются соответствующие клапаны, что позволяет избежать ошибок. .

Та же работа, что и пароварка, может выполняться двумя одинарными котлами, соединенными надлежащим образом, как показано на Рис. 320.

Для того, чтобы два котла работали под разным давлением, передняя часть воды каждого из них должна быть полностью отделенным от другого. Для этой цели могут использоваться отдельные змеевики в одном нагревателе. Также могут использоваться специальные нагреватели с двумя отдельными поверхностями нагрева. Общие соединения для этой системы очень похожи на соединения на рис.317. Один котел питает верхние этажи и, следовательно, находится под давлением в резервуаре, а другой - под давлением с улицы.

Можно констатировать, что работа с пароваркой рассматривается автором в его работе «Иллюстрированная современная сантехника».

Очень распространенная проблема, которая встречается во многих частях страны, особенно на Западе, - это накопление извести в соединениях и трубопроводах. Эта проблема достаточно серьезна в связи с закупкой горячей воды для жилых и жилых домов, но в случае более крупных работ, таких как общественные или полуобщественные здания, ее наличие вызывает гораздо большее раздражение.

В некоторых местах единственный естественный источник воды, который может быть получен, - это жесткая вода, сильно пропитанная известью, которая поглощается при прохождении через почву. Отложение извести происходит в основном в трубах с горячей водой, хотя это также происходит в трубах с холодной водой. Когда известь начала накапливаться внутри трубы, накопление быстро увеличивается, и часто за сравнительно короткое время труба полностью заполняется. Это состояние является не только источником большого раздражения, но и источником опасности.

Было предпринято множество попыток очистить трубы, заполненные таким образом различными веществами, но даже несмотря на то, что иногда это было частично успешным, такое лечение не дало постоянных результатов. Обычно более целесообразно заменить заполненную трубу новой, чем пытаться очистить известковый налет.

Рис. 320. - Два одинарных котла делают работу двухконтурного котла.

Кислоты действуют на такие отложения, как и каустическая сода, но они представляют собой сильнодействующее средство, способное причинить вред, а также оказать желаемое средство.

Могут быть приобретены специальные запатентованные устройства для присоединения к линейному соединению, которые, как заявлено, предотвращают забивание труб известью.

Однако может показаться, что эти различные устройства и рецепты не соответствовали правильным направлениям, и что гораздо лучше было бы предотвратить попадание пропитанной воды в соединение диапазона, где большая часть проблем связана с накоплением происходит известь. Рис. 321 иллюстрирует способ такого рода. Согласно этому плану используются два чердачных резервуара: небольшой резервуар для дождевой воды и резервуар большего размера для жесткой воды из естественного источника.Следует отметить, что теплогенератор не используется.

Нисходящая линия подачи от резервуара для дождевой воды подключается непосредственно к переднему фронту воды, отводящая труба от которого идет вверх к резервуару для жесткой воды и соединяется с расположенным в нем нагревательным змеевиком. Пройдя через змеевик, вода возвращается в резервуар для дождевой воды. Это представляет собой законченную систему циркуляции для нагрева содержимого резервуара для жесткой воды с помощью змеевика, причем работа выполняется водой, не содержащей извести, и, таким образом, предотвращается отложение извести в соединениях диапазона.От накопительного бака для жесткой воды подводится горячая вода к различным светильникам. Это отличный способ разместить блоки известняка на нагревательном змеевике в резервуаре для хранения жесткой воды, поскольку известь, содержащаяся в воде, будет откладываться на таких блоках, а не на трубопроводах или стенках резервуара. Таким образом, использование этих блоков значительно поможет защитить резервуар и трубопроводы от извести. Если под рукой нет известняка, то лучше всего подойдут ракушки устриц или моллюсков. Раковины, помещенные в чайник с жесткой водой, предотвратят накопление извести внутри.

Хотя только что описанный метод является наиболее эффективным из всех предложенных, следует упомянуть два возражения, связанных с его использованием. Во-первых, если резервуар для хранения жесткой воды открыт, его нельзя заставить нагреваться до такой высокой температуры, как в бойлере, из-за отвода тепла с открытой поверхности. Во-вторых, большее или меньшее количество пара неизбежно должно выходить в воздух, и во многих случаях эта особенность вызывает возражения. Несомненно, однако, что в большинстве случаев танк можно было нагреть до достаточно высокой температуры для всех обычных целей.

Рис. 321. - Способ предотвращения отложений извести в соединениях полигона.

Однако нет причин, по которым этот резервуар не может быть герметично закрыт вентиляционным отверстием через крышу, которое в значительной степени избавило бы его от нежелательных свойств.

Другой метод предотвращения отложений извести - это использование котла, имеющего змеевик, при этом передняя часть воды подключается непосредственно к змеевику, но никак иначе к бойлеру. На водяной фронт должна подаваться дождевая вода, а от верхней точки на подающей трубе к резервуару должна быть проведена расширительная труба.

.

Основы сантехники | HowStuffWorks

Сантехника подчиняется основным законам природы - гравитации, напору, вода стремится к своему уровню. Зная это, вы сможете понять его «загадки» и внести десятки исправлений в водопроводную систему вашего дома. Вы сэкономите время, нервы и деньги!

Сантехническая система в вашем доме состоит из двух отдельных подсистем. Одна подсистема подает пресную воду, а другая отводит сточные воды.Вода, которая поступает в ваш дом, находится под давлением. Он входит в ваш дом под давлением, достаточным для того, чтобы позволить ему подниматься по лестнице, обходить углы или куда-нибудь еще. Когда вода поступает в ваш дом, она проходит через счетчик, который регистрирует количество, которое вы используете. Главный запорный или запорный клапан воды обычно расположен рядом с расходомером. В аварийной ситуации с водопроводом очень важно быстро закрыть главный запорный клапан. В противном случае, когда труба лопнет, она может мгновенно затопить ваш дом. Однако, если чрезвычайная ситуация связана с раковиной, ванной или туалетом, возможно, вы не захотите полностью отключать воду.Поэтому большинство светильников должны иметь индивидуальные запорные клапаны.

Вода из основного водопровода сразу готова к вашим потребностям в холодной воде. А вот горячее водоснабжение требует еще одного шага. По одной трубе вода из системы холодной воды подается к водонагревателю. От водонагревателя по трубопроводу горячей воды нагретая вода подается ко всем приборам, розеткам и приборам, которым требуется горячая вода. Термостат на нагревателе поддерживает выбранную вами температуру путем включения и выключения нагревательных элементов устройства по мере необходимости.Нормальная настройка температуры для домашнего водонагревателя составляет от 140 до 160 градусов по Фаренгейту, но 120 градусов по Фаренгейту обычно достаточно и более экономичны. Некоторым автоматическим посудомоечным машинам требуется вода более высокой температуры, хотя во многих из них есть водонагреватель, который повышает температуру еще на 20 градусов по Фаренгейту.

.

% PDF-1.4 % 142 0 объект> endobj xref 142 49 0000000016 00000 н. 0000002654 00000 н. 0000001276 00000 н. 0000002738 00000 н. 0000002928 00000 н. 0000003126 00000 н. 0000003528 00000 н. 0000003782 00000 н. 0000004004 00000 п. 0000004302 00000 п. 0000004542 00000 н. 0000004619 00000 н. 0000004905 00000 н. 0000005212 00000 н. 0000005474 00000 н. 0000005720 00000 н. 0000006350 00000 н. 0000006709 00000 п. 0000007078 00000 н. 0000007243 00000 н. 0000007380 00000 н. 0000007512 00000 н. 0000007651 00000 н. 0000007783 00000 н. 0000008218 00000 н. 0000008368 00000 н. 0000009864 00000 н. 0000011248 00000 п. 0000012548 00000 п. 0000013858 00000 п. 0000015085 00000 п. 0000016365 00000 п. 0000017686 00000 п. 0000018939 00000 п. 0000047257 00000 п. 0000047656 00000 п. 0000047904 00000 п. 0000070224 00000 п. 0000090407 00000 п. 0000107643 00000 п. 0000107839 00000 п. 0000108092 00000 н. 0000118980 00000 н. 0000132539 00000 н. 0000132784 00000 н. 0000132984 00000 н. 0000133174 00000 н. 0000133436 00000 н. 0000145674 00000 н. трейлер ] >> startxref 0 %% EOF 144 0 obj> поток x ڬ U} L W-zG ֡ 9 JQ (fuJq XET> lE4Q`fҢ8ME ؊ (L742n (2? b ݕ, & k / w {w9

.

Стандарты вторичной питьевой воды: Руководство по вредным химическим веществам | Закон о безопасной питьевой воде (SDWA)

На этой странице:

---

Что такое вторичные стандарты?

EPA установило Национальные правила первичной питьевой воды Национальные правила первичной питьевой воды Юридически обязательные стандарты, которые применяются к общественным системам водоснабжения. Эти стандарты защищают качество питьевой воды, ограничивая уровни конкретных загрязняющих веществ, которые могут отрицательно повлиять на здоровье населения и которые, как известно, могут иметь место в системах водоснабжения общественного пользования.( NPDWRs ), которые устанавливают обязательные стандарты качества воды в отношении загрязнителей питьевой воды. Это обязательные стандарты, называемые «максимальный уровень загрязнения максимальный уровень загрязнения Наивысший уровень загрязнения, который разрешен в питьевой воде, как это определено Национальными правилами первичной питьевой воды. Эти уровни основаны на рассмотрении рисков для здоровья и технической осуществимости очистки. , и анализ затрат и выгод »(MCL), которые установлены для защиты населения от потребления загрязнителей питьевой воды, представляющих риск для здоровья человека. MCL - это максимально допустимое количество загрязнителя в питьевой воде, которое доставляется потребителю.

Кроме того, EPA установило Национальные правила вторичной питьевой воды ( NSDWRs) , которые устанавливают необязательные стандарты качества воды для 15 загрязнителей. EPA не требует соблюдения этих «вторичных максимальных уровней загрязнения» ( SMCL). Они установлены как руководство для помощи системам общественного водоснабжения в управлении питьевой водой из эстетических соображений, таких как вкус, цвет и запах.Эти загрязнители не считаются представляющими риск для здоровья человека в SMCL .

В то время как SMCL не подлежат исполнению на федеральном уровне, EPA требует специального уведомления о превышении SMCL фторида на 2,0 мг / л. Системы водоснабжения сообщества, которые превышают SMCL фтора в 2 мг / л, но не превышают MCL 4,0 мг / л для фторида, должны предоставлять публичное уведомление лицам, обслуживаемым не позднее, чем через 12 месяцев со дня, когда система водоснабжения узнает о превышении. (40 CFR 141.208).

Зачем устанавливать вторичные стандарты?

Эти загрязнители не представляют опасности для здоровья в SMCL.Системы водоснабжения P должны проверяться только на добровольной основе. Тогда зачем устанавливать второстепенные стандарты?

Агентство

EPA считает, что если эти загрязнители присутствуют в вашей воде на уровне, превышающем эти стандарты, загрязнители могут сделать воду мутной или окрашенной, или иметь неприятный вкус или запах. Это может привести к тому, что большое количество людей перестанут использовать воду из своей общественной системы водоснабжения, даже если вода действительно безопасна для питья.

Вторичные стандарты установлены, чтобы дать системам общественного водоснабжения некоторые рекомендации по удалению этих химикатов до уровней, которые ниже того, что большинство людей сочтут заметным.

Какие проблемы вызывают эти загрязнители?

Существует множество проблем, связанных с вторичными загрязнителями.

Эти проблемы можно разделить на три категории:

• Эстетические эффекты - нежелательный привкус или запах;
• Косметические эффекты - эффекты, не наносящие вреда организму, но все же нежелательные
• Технические последствия - повреждение водного оборудования или снижение эффективности очистки от других загрязняющих веществ

SMCL , относящиеся к каждому из этих эффектов, показаны в таблице ниже.

Эстетические эффекты

Запах и вкус являются полезными индикаторами качества воды, хотя вода без запаха не обязательно безопасна для питья. Запах также является показателем эффективности различных методов лечения. Однако существующие методы измерения вкуса и запаха все еще довольно субъективны, и задача определения неприемлемого уровня для каждого химического вещества в различных водах требует дополнительных исследований. Кроме того, некоторые запахи загрязняющих веществ заметны даже в очень малых количествах.Обычно это очень дорого и часто невозможно идентифицировать, а тем более удалить вещество, выделяющее запах.

• Стандарты, касающиеся запаха и вкуса: хлорид, медь, пенообразователи, железо, pH марганца, сульфат, пороговое число запаха ( TON ), общее количество растворенных твердых веществ, цинк

Цвет может указывать на растворенный органический материал, недостаточную обработку, высокую потребность в дезинфицирующих средствах и возможность образования избыточных количеств побочных продуктов дезинфекции.Неорганические загрязнения, такие как металлы, также являются частой причиной цвета. Как правило, количество жалоб потребителей варьируется в диапазоне от пяти до 30 цветовых единиц. Большинство людей считают, что цвет из 15 цветовых единиц не подходит. Быстрые изменения уровня цвета могут вызвать больше жалоб граждан, чем относительно высокий постоянный уровень цвета.

• Стандарты, относящиеся к цвету: алюминий, цвет, медь, железо, марганец, общее количество растворенных твердых веществ.

Пенообразование обычно вызывается моющими средствами и подобными веществами при взбалтывании или аэрации воды, как во многих кранах.Неприятный вкус, описываемый как маслянистый, рыбный или ароматный, обычно связан со вспениванием. Однако эти вкусы и запахи могут быть связаны с распадом отходов, а не с самими моющими средствами.

• Стандарты, касающиеся вспенивания: пенообразователи

Косметические эффекты

Изменение цвета кожи - это косметический эффект, связанный с проглатыванием серебра. Этот эффект, называемый аргирией, не нарушает функции организма. Никогда не было обнаружено, что это вызвано питьевой водой в Соединенных Штатах.Однако установлен стандарт, поскольку серебро используется в качестве антибактериального агента во многих домашних устройствах для очистки воды и поэтому представляет собой потенциальную проблему, заслуживающую внимания.

• Стандарт, связанный с этим эффектом: Серебро

Изменение цвета зубов и / или точечная коррозия вызваны избыточным воздействием фторида в период формирования зубов до прорезывания зубов у детей. Вторичный стандарт 2,0 мг / л предназначен в качестве ориентира для верхнего предельного уровня в областях с высоким уровнем встречающегося в природе фторида.Уровень S MCL был установлен на основе баланса положительного эффекта защиты от кариеса и нежелательных эффектов чрезмерного воздействия, приводящего к обесцвечиванию. Информацию о рекомендациях Центров по контролю за заболеваниями (CDC) относительно оптимальных уровней фторирования и положительных эффектов для защиты от кариеса можно найти на странице CDC по фторированию воды в сообществе.

• Стандарт, связанный с этим эффектом: фторид

Технические эффекты

Коррозия и образование пятен, связанных с коррозией, не только влияют на эстетическое качество воды, но также могут иметь значительные экономические последствия.Другие эффекты агрессивной воды, такие как коррозия железа и меди, могут окрашивать бытовую арматуру и придавать водопроводной воде неприятный металлический привкус и красный или сине-зеленый цвет. Коррозия трубопроводов распределительной системы может снизить расход воды.

• Стандарты, касающиеся коррозии и окрашивания: хлорид, медь, коррозионная активность, железо, марганец, pH, общее количество растворенных твердых веществ, цинк

Накипь и осаждение - это другие процессы, которые имеют экономические последствия.Накипь - это минеральные отложения, которые накапливаются внутри труб с горячей водой, бойлеров и теплообменников, ограничивая или даже блокируя поток воды. Осадки - это рыхлые отложения в системе распределения или домашней канализации.

• Стандарты, касающиеся накипи и отложений: железо, pH, общее количество растворенных твердых веществ, алюминий

Начало страницы

---

Таблица вторичных стандартов

Твердость

Загрязнение	Вторичный MCL	Заметные эффекты над вторичной обмоткой MCL
Алюминий	0.От 05 до 0,2 мг / л *	цветная вода
Хлорид	250 мг / л	соленый вкус
Цвет	15 единиц цвета	видимый оттенок
Медь	1,0 мг / л	металлический привкус; сине-зеленая морилка
Коррозионная активность	Некоррозионный	металлический привкус; ржавые трубы / окрашивание арматуры
фторид	2.0 мг / л	изменение цвета зуба
Пенообразователи	0,5 мг / л	пенистый, мутный; Горький вкус; запах
Утюг	0,3 мг / л	ржавого цвета; осадок; металлический привкус; красноватое или оранжевое окрашивание
Марганец	0,05 мг / л	от черного до коричневого цвета; черное окрашивание; горький металлический привкус
Запах	3 ТОННЫ (пороговое количество запаха)	«тухлое яйцо», затхлый или химический запах
pH	6.5 - 8,5	low pH: горький металлический привкус; коррозия высокий pH: ощущение скользкости; содовый вкус; депозиты
Серебро	0,1 мг / л	изменение цвета кожи; поседение белой части глаза
Сульфат	250 мг / л	соленый вкус
Общее количество растворенных твердых веществ ( TDS )	500 мг / л	; депозиты; цветная вода; окрашивание; соленый вкус
цинк	5 мг / л	металлический вкус

* мг / л - миллиграммы вещества на литр воды.

---

Как можно исправить эти проблемы?

Хотя государственные учреждения здравоохранения и общественные системы водоснабжения часто решают контролировать и очищать свои источники от вторичных загрязнителей, федеральные правила не требуют от них этого. Если вторичные загрязнители представляют собой проблему, типы технологий удаления, обсуждаемые ниже, представляют собой корректирующие действия, которые может предпринять поставщик воды. Обычно они эффективны в зависимости от общего характера водоснабжения.

Контроль коррозии, пожалуй, единственный наиболее экономичный метод, который система может использовать для обработки железа, меди и цинка, благодаря значительным преимуществам:

• Снижение загрязнений в кране потребителя

• Экономия затрат за счет продления срока службы водопроводных и коммуникационных сетей

• Экономия энергии за счет более легкой транспортировки воды через более гладкие, не подверженные коррозии трубы

• Снижение потерь воды из-за утечки или поломки водопровода или другого водопровода

Эта обработка используется для контроля кислотности, щелочности или других свойств воды, которые влияют на трубы и оборудование, используемое для транспортировки воды.Контролируя эти факторы, общественная система водоснабжения может уменьшить вымывание металлов, таких как медь, железо и цинк, из труб или арматуры, а также уменьшить цвет и вкус, связанные с этими загрязнителями. Следует отметить, что защита от коррозии не применяется для удаления металлов из загрязненных исходных вод.

Традиционные методы обработки удаляют множество вторичных загрязнителей. Коагуляция (или флокуляция) и фильтрация удаляют металлы, такие как железо, марганец и цинк. Аэрация удаляет запахи, железо и марганец.Гранулированный активированный уголь удалит большинство загрязняющих веществ, вызывающих запах, цвет и пенообразование.

Нетрадиционные методы обработки, такие как дистилляция, обратный осмос и электродиализ, эффективны для удаления хлоридов, общего количества растворенных твердых веществ и других неорганических веществ. Однако это довольно дорогие технологии, которые могут оказаться непрактичными для небольших систем.

Варианты без очистки включают смешивание воды из основного источника с незагрязненной водой из альтернативного источника.

Начало страницы

---

Что ты умеешь?

Если вас беспокоит наличие вторичных загрязнителей в питьевой воде, вот несколько советов:

• Сначала , определите местную систему водоснабжения. Если вы оплачиваете счет за воду, имя, адрес и номер телефона вашего поставщика должны быть указаны в счете. Если вы не оплачиваете счет за воду, обратитесь к домовладельцу, управляющему зданием или в местный отдел здравоохранения - они должны знать.
• Второй , обратитесь в местную систему водоснабжения. Узнайте, как ваш поставщик осуществляет мониторинг вторичных загрязнителей. Спросите список вторичных загрязнителей, которые отслеживаются в вашей системе водоснабжения. Соответствует ли вода, поставляемая населению, этим требованиям SMCL ? Если вы еще не получили уведомление от вашего поставщика, спросите, как вы можете получить копию результатов мониторинга.
• Третий , если вы получили публичное уведомление от вашей местной системы водоснабжения относительно других стандартов питьевой воды - внимательно прочтите - и внимательно следуйте всем инструкциям.Если у вас есть вопросы или опасения, обратитесь к представителю системы водоснабжения, указанному в уведомлении. Если этот человек недоступен, обратитесь либо в программу штата по питьевой воде, либо в местный отдел здравоохранения.
• Четвертый , обратитесь в вашу государственную программу питьевой воды, если ваш поставщик воды не может предоставить вам необходимую информацию. Спросите, постоянно ли ваш поставщик воды соблюдает требования как для первичной, так и для вторичной питьевой воды.Запросите копию результатов мониторинга, которые были переданы государству вашим поставщиком. Ваша государственная программа по обеспечению питьевой водой обычно находится в столице штата (или другом крупном городе) и часто является частью департамента здравоохранения или охраны окружающей среды. Обратитесь к синим "правительственным страницам" вашей местной телефонной книги, чтобы узнать правильный адрес и номер телефона.
• Пятый , при необходимости увеличивается ставка поддержки для вашего местного поставщика воды, чтобы модернизировать очистные сооружения вашего поставщика в соответствии со стандартами питьевой воды.
• И, наконец, , если у вас есть личный колодец и вы считаете, что колодец может находиться рядом с источником загрязнения или мог быть заражен - проверьте вашу воду в сертифицированной лаборатории . Список сертифицированных лабораторий можно получить у уполномоченного по сертификации лабораторий вашего штата. Список специалистов по сертификации можно получить по телефону горячей линии безопасной питьевой воды.

.

Минимальные нормативы арендуемого жилья

С 1 мая 2019 года введены дополнительные требования к нормам съемного жилья. вступил в силу. Эти стандарты изложены в

. Подробнее см. «Дополнительные требования с мая 2019 года» ниже.

Минимальные стандарты

Общий

Для каждой квартиры, квартиры или дома, сдаваемых как отдельная единица, Арендодатель должен убедиться, что арендуемая недвижимость свободна от сырости и надлежащим образом состояние ремонта конструкции (внешне и внутренне).Правила требуют что крыши, черепица, шифер, окна, полы, потолки, стены, лестницы, двери, плинтусы, облицовка, плитка на любом полу, потолке и стене, желобах, водосточные трубы, арматура, мебель, сады и места общего пользования должны содержаться в хорошем состоянии в хорошем состоянии и с ремонтом. Они не должны иметь дефектов из-за сырости или в противном случае.

Арендодатель должен убедиться, что поставки электричества или газа безопасны и хороший ремонт, и что в каждой комнате есть соответствующая вентиляция и отопление, Арендаторы могут управлять и естественным, и искусственным освещением.

Прачечная, приготовление пищи и хранение продуктов

Правила требуют, чтобы частных арендодателей предоставили арендаторов с доступом к:

• Стиральная машина
• Сушилка для белья, если в доме нет собственного сада или двор

Они также должны предоставить помещения для приготовления пищи и гигиенического хранения. продуктов питания, в том числе:

• 4-конфорочная плита с духовкой и грилем
• Вытяжка или вытяжка
• Холодильник с морозильной камерой или холодильник с морозильной камерой
• Микроволновая печь
• Подходящие и подходящие кухонные шкафы для хранения продуктов
• Раковина с магистральным водоснабжением холодной питьевой воды, водопроводной горячей водой. зона водоотведения и слива

Для жилищ, арендованных у органов местного самоуправления и утвержденного жилья тел , арендодателям необходимо предоставить помещения для:

• Установка кухонного оборудования с предоставлением, при необходимости, для безопасного и эффективного удаления дыма
• Подходящие и подходящие кухонные шкафы для хранения продуктов
• Раковина с водопроводом холодной питьевой воды, с подачей горячей воды. зона водоотведения и слива

Прочие требования

Все арендодатели должны предоставить:

• Мойка с горячей и холодной водой
• Отдельная комната для исключительного использования каждой арендованной квартиры с туалет, умывальник и стационарная ванна или душ с горячей и холодной водой
• Подходящий стационарный отопительный прибор в каждой комнате, способный обеспечение эффективного отопления, которое арендатор может контролировать, и адекватное оборудование для безопасного удаления дыма
• Противопожарное одеяло и система обнаружения пожара и сигнализации
• Доступ к защищенным от вредителей и вредителей хранилищам для мусора

RTB опубликовал полезное руководство по минимальному стандарты арендуемой недвижимости, включая изменения, внесенные Положение 2019.

Дополнительные требования с мая 2019 г.

Начиная с 1 мая 2019 года, домовладелец также должен гарантировать, что:

• Арендаторам предоставляется информация о собственности, строительных услугах, приборы и требования к их обслуживанию
• Усилия по предотвращению заражения вредителями и паразитами
• Окна, расположенные выше определенной высоты, оснащены системой безопасности. ограничители, чтобы предотвратить падение. Только блокируемые ограничители выпущены съемные ключи или другие инструменты не должны устанавливаться.
• В каждой ванной / душевой комнате установлен стационарный обогреватель. эти обогреватели содержатся в надлежащем состоянии
• Имеется отдельное помещение под санузел (например, ванна) и они должны хорошо вентилироваться, находиться в хорошем рабочем состоянии и быть безопасными. состояние
• В каждом жилом доме, где необходимо, имеется сигнализатор угарного газа, должно быть удобно расположено и обслуживаться

В многоквартирных домах домовладелец должен предоставить каждой квартире подходящую система обнаружения пожара и сигнализации, противопожарное одеяло и аварийная эвакуация план.В местах общего пользования также должно быть аварийное освещение.

Ущерб вашему имуществу

Важно отметить, что обязанности арендодателя (сохранять водопроводные трубы, например, в хорошем ремонте) обычно не покрывают повреждение вашего имущества (например, из-за лопнувших труб) и Страховой полис арендодателя вряд ли покроет ваши личные вещи.

Несколько страховых компаний обеспечивают страхование содержания частных арендаторов.

.

Проверки и правоприменение

Местные органы власти (в их роли жилищных властей) несут ответственность за соблюдение этих минимальных стандартов в арендуемом жилье.

Если вы снимаете жилье по программе жилищной помощи (HAP) схемы, местные власти проверит ваше жилье в течение первых 8 месяцев вашей аренды. Местные власти также проводят плановые программы осмотра сдаваемой недвижимости.

Если вы считаете, что ваш дом не соответствует указанному выше минимальному стандартов, вы должны сначала довести проблему до сведения арендодателя, арендуете ли вы у частного домовладельца, в органах местного самоуправления или жилье ассоциация.

Если вы считаете, что ваше жилье не соответствует стандартам или арендодатель отказывается выполнить ремонт по мере необходимости, вы можете попросить местные власти произвести ремонт Арендодатель соблюдает нормы. См. Раздел «Куда подать заявку» ниже.

Несоблюдение минимальных стандартов может повлечь за собой штрафы и судебное преследование. Жилищные органы могут выпускать уведомления об улучшении и запрете Уведомления арендодателям, которые нарушают правила минимальных стандартов. An В Уведомлении об улучшении указываются работы, которые арендодатель должен выполнить, чтобы устранить нарушение правил.Если домовладелец не выполняет эти работы, жилищное управление может выпустить уведомление о запрете, направляя домовладельцу не сдавать недвижимость в аренду до тех пор, пока не будет устранено нарушение правил. исправлено.

.

.

---

Смотрите также

• 
  Какая рыба ловится в азовском море
• 
  Прогноз клева нягань
• 
  Какие блюда можно приготовить из щуки в домашних условиях
• 
  Длина стрелы для лука
• 
  Озеро чебаркуль базы отдыха
• 
  Что к рыбе подают
• 
  Что такое корюшка
• 
  Блюда из нерки
• 
  Шуруповерт для ледобура какой
• 
  Прогноз рыбалки в назарово
• 
  Свирь это что